Denna webbsida använder cookies. Genom att fortsätta navigera på sidan godkänner du de cookies vi använder.

Du kan ändra inställningarna för cookies i din browser närsomhelst så att du blockar eller stoppar dem, men det kan innebära att delar av webbsidan slutar att fungera. För mer information, se vår Sekretesspolicy.

Regler och villkor

Allmänna regler och villkor

Dessa Allmänna regler och villkor gäller för alla personer (”Slutanvändare”) av webbsajten och/eller användare av mobilapplikationer som använder onlinetjänsten som tillhandahålls av webbsajten eller mobilapplikationerna, WAP-sajter och mobilinternetsajter för syften som inkluderar bl.a. att besöka webbsajten, browsa, registrera (eller försök till att registrera) ett spelkonto och att spela (eller försök till att spela) Spelen.

1 Definitioner

1.1 Spelen

Bingo, Kasinospel, Slots, Snabbvinstspel och andra oddsspel som spelas med riktiga pengar (eller i demoversion) via webbsajten och/eller mobilapplikationer.

1.2 Vinster/Priser

Pengar som spelare vinner på webbsajten.

1.3 Vinstpott

Totalt tillgängligt belopp för Vinster/Priser i ett Bingospel, Slot vid en given tid/omgång.

1.4 Insats

Summan som satsas för att kunna deltaga i Spelen.

1.5 Spelare

Slutanvändaren som spelar Spelen (oavsett om denne spelar för pengar eller spelar gratis) och/eller har ett spelkonto.

1.6 Medlem

Slutanvändaren som har registrerat ett spelkonto på Jackpotjoy.

1.7 Vinnare

En spelare som vinner Vinster/Priser (t.ex. pengar, ett pris, en jackpot, frispinn).

1.8 Jackpot

En jackpot där den totala vinstutbetalningen ökar varje gång ett spel spelas med riktiga pengar.

1.9 Community Jackpot

En Community Jackpot som växer för varje gång ett Bingospel spelas med riktiga pengar. Om en Medlem vinner en Community Jackpot i ett Bingospel, går 50% av den totala jackpotten till vinnaren och resterande 50% delas lika mellan alla betalande bingospelare i samma bingorum som var med och spelade det specifika Bingospelet.

1.10 Superjackpot

En Vinstpott med ett garanterat fast vinstbelopp. Superjackpots vinns oftast inom ett lägre antal utrop än en vanlig jackpot, om så är fallet betalas även Community Jackpotten ut samt den aktuella Vinstpotten för det aktuella bingospelet.

1.11 Joy Poäng

Lojalitetspoäng som är kopplade till en Medlems spelkonto och ges när denne spelar med pengar. Joy Poäng kan även vinnas under eller användas i samband med kampanjer och andra aktiviteter på webbsajten och/eller via mobilapplikationer som regleras av klausulerna 7.17, 7.18 samt 7.19.

1.12 Bingospel

Jackpotjoys Bingospel finns under kategorin Bingo och Snabbvinstspel på sajten. I alla Bingospel kan spelaren vinna en del av en vinstpott eller en jackpot. Priser för bingobrickor och storlek på vinstpotter och jackpots varierar beroende på tidpunkt och dag enligt aktuellt bingoschema på sajten.

1.13 Eurobingo

Eurobingo är ett speciellt bingospel som sammanför utvalda rum, vilket ger spelare chansen att vinna en ännu större vinst. Eurobingo spelas enligt samma regler som 90-bollars Bingo, beroende på tidpunkt och dag enligt aktuellt bingoschema på sajten. Eurobingo spelas varje hel och halvtimme.

1.14 Kasinospel

I Jackpotjoys Kasinospel finns under kategorin Kasino och där ingår alla våra varianter av Blackjack, Poker, Roulette, Videopoker samt övriga kortspel.

1.15 Slots

Jackpotjoys slots finns under kategorin Slots på sajten. För alla slots gäller att spelaren väljer antalet linjer att satsa på samt myntvärdet. Spinn- knappen sätter i gång hjulen. Alla vinstlinjer läses från vänster till höger och det blir vinst endast på dessa linjer om de matchande symbolerna efterföljer varandra och den första ligger på det allra första hjulet till vänster, om inget annat anges i vinstinformationen (detta sker endast när det gäller bonussymboler). Alla vinster multipliceras med det valda myntvärdet.

1.16 Snabbvinstspel

Jackpotjoys Snabbvinstspel finns under kategorin Bingo och Snabbvinstspel på sajten och i kategorin Snabbvinstspel i lobbyn.

1.17 Dagligt Gratisspel

Spelet Tikis Dagliga Fångst erbjuds som Gratisspel för de medlemmar som har gjort en allra första insättning om minst 100 kr. Det går endast att spela ett Gratisspel per vecka och spelare spelar samma Gratisspel från måndag till söndag.

1.17 Chattspel

Du kan spela gratis chattspel i chatten under förutsättning att du gjort en insättning någon gång under din tid som medlem.

1.18 Gratisbingo

Du kan spela Gratisbingo om du har omsatt minst 20 kr under de senaste 7 dagarna.

2 Introduktion - Uppgifter om Operatören och Bestämmelser

2.1 Dessa Allmänna regler och villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig, Slutanvändaren och Leisure Spin Limited ("vi” eller "oss” eller “Operatören”). Spelen körs på programvara licensierad av Gamesys Limited (“Tjänsteleverantören”).

2.2 Leisure Spin Limited är registrerat i Gibraltar på adressen Floor 2, Suite 2, Watersport Place, Gibraltar.

2.3 Leisure Spin Limited är licensierad av myndigheten för lotteri och spel på Gibraltar, den så kallade Gibraltar Gambling Authority (hädanefter kallad ”Licensmyndigheten”), och styrs av den så kallade Gibraltar Regulatory Authority (hädanefter kallad ”Regulatorn”) enligt bestämmelserna i Gibraltar Gambling Act 2005.

2.4 I det fall där Operatören inte kan erbjuda licensierade speltjänster från Gibraltar, som t.ex. vid återhämtning från katastrofer, har Operatören rätten att byta till Entertaining Play Limited som tjänsteleverantör. Entertaining Play Limited (Malta) är ett dotterbolag till Gamesys Group, licensierat och reglerat av spelmyndigheten på Malta, kallad Malta Gaming Authority.

3 Öppna spelkonto

3.1 Registrering

Du måste personligen registrera dig på Jackpotjoy och du kan inte registrera ett spelkonto för någon annan. Fyll i registreringsformuläret på webbsajten (eller motsvarande då det gäller den mobila domänen som inkluderar bl.a. mobilapplikationer, WAP eller mobila internetsajter), med ditt namn, information om var du bor, mobilnummer, giltig e-postadress, ditt valda lösenord och uppgifter angående din säkerhetsfråga, ev. kampanjkod eller Tipsa en vän-kod. För att kunna spela med riktiga pengar, måste du även fylla i dina betalningsuppgifter. Namnet som är kopplat till den valda insättningsmetoden (t.ex. namnet som anges på ditt bankkort eller kreditkort) måste alltid matcha ditt för - och efternamn. Du kan bara använda de betalningssätt du själv registrerat på ditt spelkonto för att göra insättningar och uttag. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara all aktivitet där två personer (gifta, sambo, par eller vänner) har registrerat samma betalningssätt (t.ex. samma kontokortnummer).

3.2 Internationell aktivitet

Det finns länder som förbjuder eller begränsar all form av spelande med riktiga pengar på denna webbsajt. Du ansvarar för att känna till ditt eget lands lagar gällande spel om pengar (och om lagarna är olika i det landet du befinner dig i när du spelar) och att du inte bryter mot dessa lagar.

3.3 Invånare i USA

Vi accepterar inte att invånare bosatta (d.v.s. med hemvist) i USA (eller dess territorium) gör några Insatser eller att bankkort som utfärdats i USA (eller dess territorium) används på vår webbsajt.

3.4 Minimiålder

Du måste ha fyllt 18 år för att registrera dig, bli Medlem och öppna ett spelkonto på Jackpotjoy (om landet du befinner dig i kräver att du är äldre än 18 år, måste du inneha giltig ålder enligt de lokala lagarna). Detta inkluderar allt spelande på webbsajten och även användning av chattfunktionen i spelkonsolen. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara spelkonton om det visar sig att en spelare uppgett en felaktig ålder och vi kan närsomhelst kräva ytterligare information för att verifiera spelarens ålder. Spelare som visar sig vara under 18 år och som inte är myndiga får automatiskt alla sina spelkonton frysta och dennes Insatser nollställda och rätten till eventuella vinster fråntas. Enligt den så kallade Gibraltar Gambling 2005 är Operatören skyldig att förverka spelkontots saldo om ägaren är under den minimiålder som bestämts av spelmyndigheten. I dessa fall ges saldot till Licensing Authority och inga fodringar kan läggas på Operatören då spelkontons saldo har getts till Licensmyndigheten under dessa situationer.

3.5 Krypterade kortuppgifter

Du behöver bara fylla i dina bankkortsuppgifter en gång. Uppgifterna sparas på våra säkra och krypterade servrar som använder sig av en egen krypteringsalgoritm. Dina kortuppgifter används endast när du gör en insättning eller ett uttag. Vi behöver den tresiffriga säkerhetskoden (också kallad CVV-nummer), som vanligtvis finns på baksidan av ditt bankkort, vid alla transaktioner så att din bank kan bekräfta att insättningen görs av dig. Vi sparar inte kortets säkerhetskod i våra system.

3.6 Ålders- och identitetsverifiering

Vid granskning av registreringar av Medlemmar och vissa vinstuttag förbehåller sig Operatören rätten att använda en oberoende part för att verifiera din ålder och identitet eller annan information som du ger oss. Vid utförandet av dessa kontroller är det möjligt att kreditupplysningsföretaget behåller dina uppgifter. Du kan vara säker på att detta görs endast för att bekräfta din identitet och att en kreditupplysning inte genomförs och att din kreditvärdighet inte kommer att påverkas. Detta innebär att spelkonton kan öppnas snabbare, behovet av att kräva ID-handlingar minskar och det hjälper oss att förebygga brott och bedrägeri. I det fall det inte är möjligt att fullfölja vår ålder- och identitetsverifieringsprocess kan vi begära att du tillhandahåller oss med personliga identitetshandlingar för att ytterligare bekräfta och verifiera din ålder och identitet. Vi förbehåller oss rätten att stänga ditt spelkonto till dess du har fullgjort dessa kontroller.

3.7 Säker kommunikation

Informationen överförs mellan våra säkra servrar och de säkra servrarna hos de ledande företagen för e-handelssystem, vilka i sin tur har krypterad kommunikation med de ledande bankerna. Operatörens anställda och tjänsteleverantörens anställda har inte tillgång till dina fullständiga bank- eller kreditkortsuppgifter.

3.8 Godkännande av registrerat spelkonto

När registreringen av ditt spelkonto är godkänd, får du en bekräftelse per e-post där du verifierar din e-postadress genom att klicka på länken i meddelandet. Du kan inte utnyttja alla funktioner på sajten eller göra några uttag förrän du bekräftat din e-postadress. Observera att även användare av mobilapplikationer måste ha en giltig e-postadress. Om du har angett en felaktig e-postadress vid registreringen, kan du uppdatera dina uppgifter under ”Mitt Konto” på webbsajten. Operatören förbehåller sig rätten att neka godkännande av registreringen av ett spelkonto närsomhelst efter eget gottfinnande. I detta fall återbetalas det outnyttjade saldot till kontoinnehavaren, enligt de Allmänna reglerna och villkoren samt Operatörens ansvar enligt gällande lag.

3.9 Illegalt spel ogiltigförklarar spelinsatser

Operatören ansvarar inte för eventuell överträdelse av lagar i ditt hemland (där du har din hemvist). Operatören förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande förklara alla Insatser som ogiltiga om det visar sig att en Medlem spelar illegalt och i det fallet betalas inga Vinster ut.

3.10 Säker hantering av Medlemsuppgifter

Operatören utför säkra transaktioner med hjälp av Thawte-certifiering, för att säkerhetsställa att alla personliga och finansiella uppgifter du lämnar är krypterade under överföringen. Operatören vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att skydda känslig information från besökare på webbsajten eller mobilapplikationer. Alla medlemsuppgifter som lämnats in av Medlem är krypterade med SSL-kryptering. Den exakta krypteringsnivån beror på vilken nivå som stöds av Medlemmens webbläsare.

3.11 Insättningsalternativ

Du kan göra en insättning på ditt spelkonto för att spela med pengar på Jackpotjoy med Visa, Mastercard, internetbanköverföring, Moneybookers och NETeller. Du kan endast sätta in pengar i svenska kronor (SEK). Jackpotjoy eller Leisure Spin Ltd kommer att synas som referens på ditt kort- eller bankkontoutdrag. Observera att vi inte tar ansvar för eventuella avgifter som din bank eller annan finansinstitution tar ut.

3.12 Lägsta och högsta insättningsbelopp

Den lägsta insättningen du kan göra är 100 kr och den högsta insättningen är 50 000 kr per transaktion med ett bankkort, kreditkort eller internetbanköverföring. För Neteller och Moneybookers är den lägsta insättningen 100 kr och högsta insättningen 50 000 kr per transaktion. Operatören förbehåller sig rätten att begränsa en spelares insättningar under en dag.

3.13 Endast ett aktivt kort per spelkonto

Du kan registrera mer än ett bankkort- eller kreditkortsnummer på ditt spelkonto men du kan bara ha ett kort aktivt åt gången på ditt spelkonto. Kort kan endast registreras på ett enda spelkonto. Du kan endast använda ditt bankkort- eller kreditkort för att göra insättningar till det spelkontot som kortet registrerats på. Det går endast att uppdatera eller ändra ett betalningssätt på ditt spelkonto om ditt saldo är mindre än 10 kr.

3.14 Insatser kan endast göras online

Du kan bara göra Insatser på Spelen via den här webbsajten eller genom att använda våra mobilapplikationer som vi erbjuder. Försök att placera insatser på något annat sätt som exempelvis, via e-post, telefon, fax eller post accepteras inte.

3.15 Ingen ränta erbjuds på spelkonton

Operatören är inte en finansinstitution. Ingen ränta betalas ut för de pengar som finns på ett spelkonto eftersom dessa är avsedda att användas som Insatser på Spelen.

3.16 Aktuella personuppgifter

Det är ditt ansvar att försäkra dig om att dina personliga uppgifter är aktuella. Dina personliga uppgifter inkluderar ditt namn, var du bor (hemadress), telefonnummer och giltig e-postadress. Om vi behöver kontakta dig t.ex. för att berätta att du har vunnit i en kampanj, sker detta via din registrerade e- postadress, per telefon, SMS (textmeddelande), MMS eller per brev.

3.17 En Medlem ansvarar för att hålla lösenord och personliga uppgifter hemliga

Användarnamn, lösenord och uppgifter om din säkerhetsfråga för ditt spelkonto är avsedda för personligt bruk och den informationen ska du inte personligen dela med dig av till utomstående. Ditt spelkonto är endast till för att användas av dig och under förutsättning att vi har fått alla korrekta uppgifter som krävs har vi rätt att förutse att alla betalningar och speltransaktioner görs av dig.

Vi tar inget ansvar för åtkomst av tredjepart till ditt spelkonto och under inga förutsättningar skall Operatören vara skyldig för eventuella förluster som en följd av missbruk av ditt lösenord av någon person eller för obehörig åtkomst till ditt spelkonto där ditt användarnamn och lösenord har angetts korrekt, vilka betraktas som giltiga oavsett om de godkänts eller ej av dig.

Du bör byta lösenord regelbundet och aldrig lämna ut det till någon tredjepart. Du kan ändra ditt lösenord närsomhelst under ”Mitt konto” på webbsajten. Vi kommer aldrig att be dig lämna ut ditt lösenord. Lösenord bör innehålla en blandning av stora och små bokstäver samt siffror och/eller symboler. Lösenord skiljer på stora och små bokstäver och vi rekommenderar att en Medlem använder lösenord som innehåller en kombination av både stora och små bokstäver samt siffror. Associera inte ditt lösenord med personliga uppgifter såsom ditt namn, födelsedatum, telefonnummer eller andra välkända ord. Detta bidrar till att förebygga risken för obehörig användning av ditt spelkonto. Det är ditt eget ansvar att skydda och hålla ditt användarnamn och lösenord hemligt och du är ansvarig för eventuellt obehörigt bruk.

Vi rekommenderar starkt att du inaktiverar alla automatiska lösenordsminnen i din webbläsare före användning och att du kör lämpligt anti- spywareprogram, brandvägg och virusskydd på din dator regelbundet. Logga alltid ut från ditt spelkonto, stäng av datorn när den inte används och undvik logga in på ditt spelkonto på internetcaféer, bibliotek eller andra offentliga platser där det finns tillgång till internet. Du måste genast rapportera till oss vid eventuell förlust eller missbruk av ditt lösenord och om du misstänker att någon obehörig och/eller minderårig har fått åtkomst till ditt spelkonto.

3.18 Logga in / Logga ut - funktion

Spelinsatser ska endast göras av kontoinnehavaren. Medlemmar kan använda “Logga ut”–knappen högst upp till höger på webbsajten för att snabbt logga ut. Plattformen som Jackpotjoy använder (dock utan skyldighet att göra det) loggar ut användaren automatiskt om denne varit inaktiv på webbsajten i mer än 15 minuter.

3.19 Kontakta Operatören om dina spelkontouppgifter inte längre är säkra

En Medlem är även ansvarig för att se till att alla uppgifter som uppges vid registreringen är aktuella. Du kan ändra uppgifterna på ditt spelkonto genom att klicka på ”Mina uppgifter” under ”Mitt konto” på webbsajten. Om du av någon anledning tror att informationen på ditt spelkonto inte längre är säker, vänligen kontakta kundservice.

3.20 Stängning av ett spelkonto

Operatören förbehåller sig rätten att stänga ett spelkonto närsomhelst utan förvarning eller förklaring. Kvarstående saldo återbetalas till kontoinnehavaren, med förbehåll för de Allmänna reglerna och villkoren samt Operatörens skyldigheter under den så kallade Gibraltar Gambling Act 2005.

3.21 Betalningstransaktioner och bedrägeri och tveksamma transaktioner

Alla Slutanvändare av tjänsten är skyldiga att betala alla skulder till Operatören. Det är olagligt att sätta in eller försöka sätta in pengar som erhållits på olagligt sätt. För att förhindra brott, verifiera din identitet och uppfylla våra rättsliga skyldigheter kontrolleras och övervakas alla transaktioner. Vi förbehåller oss rätten att använda ett tredjepartsföretag i denna process. Du accepterar att du inte kommer att göra eller försöker att göra några återkrav, och/eller neka eller ta tillbaka eventuell betalning som du har gjort och att du kommer att ersätta Operatören för eventuella återkrav och eventuella förluster som kan uppstå som en konsekvens av detta. Operatören kan, efter eget gottfinnande, upphöra att tillhandahålla tjänsterna eller hålla inne betalningar till vissa användare eller till användare som betalar med vissa kreditkort eller betalningssätt via tredjepart. Vi förbehåller oss rätten att använda tredjeparts elektroniska betalningssystem och/eller finansinstitutioner för att genomföra betalningar från och till dig när du använder tjänsterna. I den mån det inte strider mot de Allmänna reglerna och villkoren i detta avtal, accepterar du att vara bunden av villkoren för tredjepartens och/eller finansiella institutionens elektroniska betalningssystem.

Om bedrägeri misstänks som t.ex. användning av stulna bankkort eller annat typ av bedrägeri (inklusive återkrav eller annan återföring av en betalning), förbehåller vi oss rätten att frysa, avbryta eller avsluta användarens spelkonto och återkalla alla uttag som gjorts och återkalla alla utbetalda Vinster. Operatören har skyldighet att enligt den så kallade Gibraltar Gambling act 2005 rapportera misstänkt aktivitet till Regulator samt förbehåller oss rätten att rapportera detsamma till polisen eller relevanta myndigheter och kan anlita inkassotjänster för återbetalning av medel. Dock är Operatören under inga omständigheter ansvarig för obehörig användning av bankkort eller kreditkort oavsett om bankkortet/kreditkortet rapporterats som stulet eller inte.

3.22 Antal tillåtna spelkonton

Varje Medlem kan endast ha ett aktivt spelkonto. Vinster betalas endast ut till Medlemmar som har ett spelkonto. Om en Medlem har mer än ett spelkonto, förklaras alla Vinster ogiltiga. Om namnet på en Medlems spelkonto inte stämmer överens med namnet på bankkortet eller kreditkortet som används för att göra insättningar och uttag på spelkontot, ogiltigförklaras alla Vinster på det spelkontot. Missbruk eller bedrägeri eller bonusar som beviljats eller erbjudits, medför att spelkontot och eventuella spelkonton som öppnats därefter stängs samt att Vinster omedelbart ogiltigförklaras.

3.23 Vilande spelkonton

I det fall där ingen transaktion gjorts på en Medlems spelkonto under 24 månader, förbehåller vi oss rätten att stänga spelkontot och återbetala saldot med hjälp av senast kända uppgifter om Medlemmen. Spelkonton där ingen insättning gjorts och som varit inaktiva under 12 månader kan komma att stängas, som en del av vår policy för inaktiva spelkonton.

3.24 Överföring av spelkonton och överföring av medel mellan spelkonton

Det är förbjudet för en Medlem att sälja, överföra eller förvärva spelkonton från andra Medlemmar, eller att försöka göra det. Det är även förbjudet att överföra pengar eller Joy Poäng mellan olika spelkonton.

3.25 Ansvarsfullt spelande

Operatören tar frågan gällande ansvarsfullt spelande mycket seriöst och förbinder oss att tillhanda en ansvarsfull spel tjänst till Medlem. Som en del av vår policy ger vi dig möjlighet att kontrollera och begränsa dina utgifter genom att ange en spelbudget och alternativet att stänga av ditt spelkonto under en tidsperiod som du väljer med funktionerna Speluppehåll och Självavstängning, om du känner att du har problem med att kontrollera ditt spelande. För att ta del av vår policy för ”Ansvarsfullt spelande” och för mer information om hur du kan kontrollera ditt spelande, klicka på länken ”Ansvarsfullt spelande” under ”Mitt konto” på webbsajten eller via våra mobilapplikationer.

3.26 Spelbudget

Du kan ange en spelbudget per dag eller per vecka för att begränsa hur stora insättningar du vill göra, gå in under ”Ansvarsfullt spelande” under ”Mitt konto” på webbsajten. Standardinställningen för alla spelkonton är ”Ingen spelbudget”. Du kan sätta en lägre spelbudget närsomhelst med omedelbar verkan men vill du höja spelbudgeten igen kan det ta upp till sju dagar innan den nya spelbudgeten aktiveras. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att din spelbudget respekteras men vi är inte ansvariga gentemot dig om du kringgår våra rutiner och sätter in pengar på ditt spelkonto som överskrider din spelbudget. Vinster som har återkallats kan återbetalas inom insättningsbudgetperioden utan att påverka din insättningsbudget. Insättningsbudgetar avser insättningar med dina personliga tillgångar och detta inkluderar inte återbetalade uttag under budgetperioden.

3.27 Självavstängning

Vi kan på din begäran stänga ditt spelkonto under en tidsperiod om minst sex månader. Under den tiden går det inte under några förutsättningar att öppna spelkontot igen. Du kan stänga ditt spelkonto närsomhelst enligt vår policy för ansvarsfullt spelande och avstängning. Kontakta kundservice gratis på 020- 24 64 66 eller skicka e-post med användarnamn eller registrerad e-postadress för det spelkonto du vill stänga till kundservice@jackpotjoy.com. Vid avstängning kommer alla framtida insatser, ej avslutade spelomgångar, sparade bonusspel, förköpta bingobrickor, Joy Poäng, bonusar och deltagande i kampanjer att förverkas. Dessa återställs inte om spelkontot öppnas igen när avstängningsperioden har gått ut. Återstående saldo minus aktiva bonusar kommer att överföras till ditt bankkort eller till ditt bankkonto.

När tiden gått ut för avstängningen kan du fråga om att öppna spelkontot igen genom att kontakta kundservice gratis på: 020-24 64 66 eller skicka e-post med användarnamn eller registrerad e-postadress för det spelkonto du vill öppna till kundservice@jackpotjoy.com. Varje begäran om att återöppna ett stängt spelkonto kommer att granskas av Operatören. Spelkonton som är stängda som en del av vår avstängnings policy kan under inga förutsättningar öppnas förrän den aktuella tidsperioden har löpt ut. Vi kommer att använda alla rimliga ansträngningar för att säkerställa att vår självavstängnings policy följs. Däremot tar vi inte ansvar för om du fortsätter att sätta in pengar och göra insatser på ytterligare ett spelkonto som du inte stängt eller om du öppnat ett nytt spelkonto med samma eller liknande personliga uppgifter ifyllda i registreringsformuläret på ett annat sätt. Om du väljer avstängning medför det att du inte kan öppna eller använda ett spelkonto som drivs av något bolag i vår koncern. I det fall du bryter mot vår avstängningspolicy förbehåller sig Operatören rätten att stänga alla spelkonton som du fortsätter att använda. För att undvika tveksamheter, är Operatören inte skyldig att återbetala insättningar som du gjort till ytterligare spelkonton under perioden för avstängningen.

3.28 Speluppehåll

Du kan ta en paus från ditt spelande från 24 timmar upp till fyra veckor. Detta kan du göra direkt på webbsajten genom att gå in på Mitt konto / Ansvarsfullt spelande/Speluppehåll och välja tidsperiod för ditt speluppehåll. Under den tiden kan du inte logga in på ditt spelkonto.

3.29 Stängning av spelkonton

Du har rätt att närsomhelst stänga ditt spelkonto och begära en utbetalning av utestående medel. Operatören förbehåller sig även rätten att stänga spelkontot tillfälligt eller permanent (utan att ange någon anledning). Så länge som du har uppfyllt ovanstående regler och villkor, utbetalas återstående saldo till dig. Stängning av ett spelkonto innebär att alla framtida insatser, ej avslutade spelomgångar, sparade bonusspel, förköpta bingobrickor, Joy Poäng, bonusar och deltagande i kampanjer förklaras ogiltiga. Det går inte att återställa dessa om spelkontot öppnas igen. Återstående saldo minus aktiva bonusar kommer att överföras till ditt bankkort eller till ditt bankkonto.

För att stänga ditt spelkonto kan du kontakta kundservice gratis på telefon 020-24 64 66 eller skicka e-post med ditt användarnamn eller registrerade e- postadressen för det spelkonto du vill stänga till kundservice@jackpotjoy.com. Uppsägningen måste ske minst två vardagar innan det datum då du vill att spelkontot ska stängas. Du ansvarar för all aktivitet på ditt spelkonto under den tiden till dess Operatören har stängt spelkontot.

3.31 Öppning av ett stängt spelkonto

Om du vill öppna ditt stängda spelkonto, kan du göra detta genom att kontakta kundservice gratis på tel. 020-24 64 66 eller skicka e-post med ditt användarnamn eller den registrerad e-postadress för det spelkonto du vill öppna till kundservice@jackpotjoy.com. Alla förfrågningar om öppnandet av ett stängt spelkonto behandlas av Operatören. Spelkonton som stängts som en del av vår policy för självavstängning eller ångerperiod kan inte öppnas tills perioden för självavstängningen eller betänketiden har gått ut.

4. Bonusar

4.1 Följande olika bonustyper erbjuds och de definieras enligt följande:

Välkomstbonusen på 200 % upp till 2 000 kr – Bonusbeloppet utgör 200% av medlemmens insättning. Maxbonusen är 2 000 kr. Bonusen måste omsättas 2 gånger enligt Standard omsättningskrav.

Övriga insättningsbonusar – Bonusbeloppet utgör en viss procent av en Medlems insättning. En insättningsbonus om exempelvis 50% utgör hälften av insättningsbeloppet (upp till ett maxbelopp som definieras i bonusreglerna, vanligen 1 500 kr) med specifika omsättningskrav.

4.2 Regler och villkor för 200 % Välkomstbonus

Välkomstbonusen är ett valfritt engångserbjudande och tillgänglig för alla nya medlemmar. Välkomstbonusen är endast giltig för den första insättningen. För att få Välkomstbonusen måste du välja bonusen direkt när erbjudandet visas på insättningssidan och klicka för "JA". Endast en Välkomstbonus är tillgänglig per medlem. En medlem som kvalificerar till Välkomstbonusen får 200 % i bonus på insättningsbeloppet och bonusen sätts in automatiskt på spelkontot. Maxbonus är 2 000 kr. För att få Välkomstbonusen måste du sätta in minst 100 kr. Bonusen måste omsättas 2 gånger enligt Standard omsättningskrav. Erbjudandet om Välkomstbonusen kan inte kombineras med andra bonusar eller erbjudanden eller sparas till framtida insättningar. Om du som ny Medlem gör en insättning som inte kvalificerar för Välkomstbonusen, kan du inte ta del Välkomstbonusen på efterföljande insättningar som i annat fall skulle ha kvalificerats för en insättningsbonus.

4.4 Regler och villkor för övriga insättningsbonusar

Ibland erbjuder Operatören övriga insättningsbonusar för en viss typ av insättningar inom en specifik tidsperiod som Operatören bestämmer och under förutsättning att du blivit utvald att ta del av en bonus och uppfyller de insättningskrav som gäller för att få bonusen. Bonusbeloppet utgör en viss procent av en Medlems insättning, vilket kan variera beroende på erbjudande. För att ta del av en insättningsbonus måste du bekräfta att du vill ha insättningsbonusen på insättningssidan. Om du som Medlem gör en insättning som inte kvalificerar för en insättningsbonus, kommer du heller inte att kunna få den specifika bonusen för efterföljande insättningar som i annat fall skulle ha kvalificerats för en insättningsbonus. Kvalificerade Medlemmar får sitt spelkonto krediterat med en bonus under förutsättning att de uppfyller de lägsta och högsta insättningskraven. Insättningsbonusar kan inte kombineras med andra bonuserbjudanden eller kampanjer och du kan inte spara bonusen till en framtida insättning.

4.5 Omsättningskrav

Alla bonusar kräver en minimumomsättning som måste uppnås innan du kan göra ett uttag. Omsättningskravet visas på ditt spelkonto på Jackpotjoy, och där finns också en parameter som indikerar hur många procent av omsättningskravet som du har uppfyllt. Genom att acceptera en bonus, godkänner du våra regler och villkor för bonusar. Det går inte att ångra accepterandet av en bonus när du väl har gjort en insats med bonusen. Standardregler för bonusar är att de måste omsättas med det dubbla beloppet (2 gånger). Insatser på olika spel bidrar olika mycket till omsättningskraven. Insatser på Bingospel uppfyller omsättningskraven med 100%, insatser på Slots och Snabbvinstspel uppfyller omsättningskraven med 5%, insatser på Videopokerspel uppfyller omsättningskraven med 2,5% och insatser på Roulette Splendide, Caribbean Stud Poker uppfyller omsättningskraven med 1,25%. Hög & Låg, Blackjackspel och Snap!-spel räknas inte av mot omsättningskraven för bonusen. Exempel: En Välkomstbonus på 200 kr måste omsättas med 400 kr innan du kan ta ut bonuspengarna d.v.s. om du endast spelar Bingospel har du uppnått omsättningskraven om du spelat för 400 kr. I tabellen nedan visar hur mycket som kommer att dras av från dina omsättningskrav om du gör en insats på 1 000 kr.
Bidrag till
omsättningskraven
Avdrag
Alla 75 bollars och 90 bollars Bingospel 100% 1 000 kr
Alla Slots och Snabbvinstspel 5% 50 kr
Videopokerspel 2,5% 25 kr
Roulette Splendide och Caribbean Stud Poker 1,25% 12,50 kr
Alla Blackjackspel, Hög & Låg och Snap!-spel 0% 0 kr

4.6 Insatsordning

Det första insatsen du gör dras från ditt bonusbelopp. Bonusen omfattar både den erhållna bonusen samt den insättning som är kopplad till denna bonus. Om du vinner, läggs vinstbeloppet till bonussaldot men du kan inte ta ut några vinster när du gör insatser med bonuspengar förrän du har uppnått omsättningskraven för bonusen.

4.7 Giltighetstid för bonusar

En bonus är aktiv under 30 dagar från det datum som bonusen registrerades och kommer därefter att upphöra. Detta gäller för alla bonustyper, om inte annat anges i bonusvillkoren för en specifik bonus. Vi förbehåller oss rätten att närsomhelst annullera bonusen och vinster genererade med insatser från denna bonus.

4.8 Restriktioner för uttag av bonuspengar

Bonuspengar är endast tillgängliga för att spelas med och kan inte tas ut från spelkontot. Om du spelar med en aktiv bonus kan du ta ut en del av dina pengar eller ingen del av pengarna beroende på bonustyp. För alla insättningsbonusar gäller att din bonus och beloppet som är kopplat till den bonusen inte går att ta ut förrän du uppnått dina omsättningskrav. Du kommer att kunna se hur stor del av ditt totala saldo som eventuellt går att ta ut. Så fort du har uppnått omsättningskraven, kan du ta ut hur mycket du vill från ditt spelkonto. Alla uttag granskas innan de genomförs. Operatören förbehåller sig rätten att ogiltigförklara bonusar eller vinster som inte godkänts i kontrollen. Operatören förbehåller sig även rätten att ändra dessa regler eller avbryta denna kampanj efter eget gottfinnande.

4.9 Insättningar med en aktiv bonus

När en bonus erhållits som är kopplad till ett specifikt insättningsbelopp, kan ytterligare insättningar göras utan att det påverkar bonusen på något sätt. Alla efterföljande insättningar går att ta ut närsomhelst och spelas inte med förrän Medlemmen har uppnått omsättningskraven för bonusen, om bonusen gått förlorad eller om en insats görs som är större än det kvarstående bonussaldot. En insättning medför inte att en bonus upphör att gälla.

4.10 Bonusregler

Genom att acceptera en bonus, godkänner du också våra Allmänna villkor och regler och besluten från Operatören (vars beslut är slutgiltigt och bindande i alla avseenden). Alla bonusar styrs av våra Allmänna regler och villkor, vilka är bindande för webbsajten under alla omständigheter.

4.11 Övriga bonusar och kampanjerbjudanden

Operatören förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande, ge ytterligare bonusar eller utbetalningar till Medlemmar som antingen sätts in direkt på spelkontot eller genom mekanismer som t.ex. genom att erbjuda möjligheten för Medlemmar att delta i bonusspel och kampanjer. Tillämpandet av bonus eller "ersättning" till ett spelkonto eller erbjudandet av bonusspel tvingar inte Operatören att ge någon liknande ersättning eller erbjudande till en annan Medlem.

4.12 Omvandling av Joy Poäng till bonuspengar

Joy Poäng kan omvandlas till bonuspengar i Joy shoppen. Det minsta antalet Joy Poäng du kan omvandla till bonuspengar är 50 poäng (5 kr). Pengar som kommer från att du har löst in dina Joy Poäng till bonuspengar måste omsättas minst en gång innan bonuspengarna kan tas ut. Insatser på alla spel bidrar med 100% mot omsättningskravet. Exempel: Om du får 100 kr i bonus efter att ha omvandlat Joy Poäng, behöver du satsa 100 kr på ett eller flera valfria spel för att uppnå omsättningskravet. Vi förbehåller oss rätten att undanhålla krediter efter eget godtycke. Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller ändra detta erbjudande närsomhelst utan förvarning.

4.13 Dagligt Gratisspel

Genom att spela något av våra dagliga gratisspel kan du vinna t.ex. frispinn eller riktiga pengar vilket du gör genom att samla olika matchande kombinationer av symboler och du kan vinna upp till 7 500 kr, helt gratis, på Tikis Dagliga Fångst. För att kunna spela på gratisspelet Tikis Dagliga Fångst måste du ha gjort en allra första insättning om 100 kr. Tikis Dagliga Fångst utspelas i Tikis Lagun som består av 10 * 9 rutor där du skall samla på vinnande symboler. Du får 6 st dagliga kast i Tikis Dagliga Fångst och en spelomgång varar i 7 dagar där man spelar samma rutmönster. En spelomgång startar alltid på måndagar och avslutas på söndagar.

5. Tipsa en vän

5.1 Tipsa en vän-bonusen

  1. Tipsa en vän-bonuskampanjen fungerar i enlighet med Bonusvillkoren vilka styrs av webbsajtens Allmänna regler och villkor.
  2. Tipsa en vän-bonusen gäller i 30 dagar.
  3. Du kan bara ta del av en Tipsa en vän-bonus om du har gjort en allra första insättning om minst 100 kr och spelat något av Spelen vid minst ett tillfälle.
  4. Din inbjudna vän måste registrera sig och göra en allra första insättning om minst 100 kr och uppfylla omsättningskraven innan du kan ta del av din

    Regler för Tipsa en vän-bonusen

    1.För att ta del av Tipsa en vän-bonusen måste du försäkra dig om att dina vänner har gått med på att du skickar en Tipsa en-vän –inbjudan (till deras e-post eller via sociala medier) och är minst 18 år.
    2. Du kan bara ta del av en Tipsa en vän-bonus om du har gjort en insättning på minst 100 kr någon gång och spelat något av Spelen vid minst ett tillfälle.
    3. Innan du får din Tipsa en vän-bonus, behöver din vän:
    a. Öppna ett spelkonto på Jackpotjoy.se (vilket innebär b.la. att din vän uppfyller ålderskraven och kontrollen av identitetsverifiering);
    b. Välja samma valuta som dig;
    c. Göra en insättning på minst 100 kr; och
    d. omsätta minst 500 kr och uppfylla omsättningskraven (Se Omsättningskrav för Tipsa en vän-bonusen nedan).
    4. Omsättning på olika spel bidrar med olika belopp, där 500 kr är det minsta omsättningskravet för Tipsa en vän – bonusen. Detta innebär att omsättning på andra spel än Bingo har högre belopp än på Bingo-spelen eller kanske inte bidrar alls till omsättningskraven (Se Omsättningskrav för Tipsa en vän-bonusen nedan).
    5. Du kan se hur långt varje vän har kommit när det gäller att uppnå omsättningskraven på sidan Mina inbjudna vänner. Du behöver försäkra dig att alla dina vänner gått mer att följa dessa omsättningskrav innan du värvar dem.
    6. 250 kr sätts in på ditt spelkonto så fort alla krav för Tipsa en vän-bonusen är uppfyllda.
    7. Din vän kan inte använda Paysafecard som insättningsmetod.
    8. Du kan du kan max värva 15 vänner under förutsättning att varje vän uppnår kraven listade i Omsättningskrav för Tipsa en vän-bonusen.
    9. Du kan inte värva dig själv eller någon annan som redan är medlem på Jackpotjoy.se.
    10. Det är inte tillåtet att ha flera spelkonton och Tipsa en vän-bonusen kan inte föras över till en annan Spelare.
    11. Stängning av ett spelkonto under en pågående kampanj innan Tipsa en vän-bonusen har krediterats ett spelkonto innebär att bonusen förfaller (gäller både för dig och din vän).
    12. Vi kan närsomhelst ta bort eller ändra Tipsa en vän-bonusen. Om vi tar bort eller ändrar Tipsa en vän-bonusen , informerar vi om det på Jackpotjoy.se.
    13. Du måste alltid följa Jackpotjoys Allmänna regler och villkor, gör du inte det kan du inte ta del av Tipsa en vän-bonusen.
    14. Din vän har rätt att få 200% Välkomstbonus (under förutsättning att din vän tackar jag till en Välkomst bonus vid registreringen) Reglerna för Välkomstbonusen gäller för din väns Välkomstbonus.

    Omsättningskrav för Tipsa en vän-bonusen:

    Att omsätta innebär att du satsar pengar på ett spel. Omsättning på olika spel bidrar olika mycket till din väns omsättningskrav för deras första insättning efter registreringen.
    För att du ska få Tipsa en vän-bonusen behöver din vän omsätta minst 500 kr för att uppfylla omsättningskraven. Omsättning på olika spel bidrar olika mycket till din väns omsättningskrav. Det betyder att vissa spel bidrar mer till omsättningskraven än andra. Till exempel behöver din vän omsätta mer på Slots och Kasinospel än Bingospel. Omsättning på Bingo bidrar med 100 % till omsättningskraven, omsättning på Slots bidrar med 5% och omsättning på Snabbvinst och vissa Kasinospel bidrar med 5 % .Roulette Splendide som bidrar med 1.5% och alla Blackjack-spel, Snap och övriga spel bidrar inte alls till omsättningskraven.
    Tabellen nedan visar (a) hur många procent varje spel bidrar till omsättningskraven (b) Exempel hur mycket en omsättning på 100 kr bidrar med på varje spel:
    Tabellen nedan visar (a) hur många procent varje spel bidrar till omsättningskraven (b) Exempel hur mycket en omsättning på 100 kr bidrar med på varje spel:


    Spel

    Hur många procent varje spel bidrar med till omsättningskraven

    Exempel: hur mycket en omsättning på 100 kr vill bidra med på varje spel:

    Bingo (förutom undantag nedan)

    100%

    100 kr

    Slots och Snabbvinstspel

    5%

    5 kr

    Videopoker

    2,5%

    5 kr

    Roulette Splendide, Carribean Stud Poker

    1.25%

    1,25 kr

    Blackjack-spel, Hög & Låg och Snap

    0% (bidrar inte)

    0 kr (bidrar inte)

    6 Godkännande och validering av spelinsatser

    6.1 Spela med riktiga pengar

    För att “spela med riktiga pengar”, måste en Medlem göra insatser med de pengar som finns på det egna spelkontot, vilket underhålls av Operatören. En Medlem kan inte under några omständigheter vinna pengar, jackpottar eller Priser genom att spela på demospel. På samma sätt förklaras alla insatser ogiltiga om Medlemmen varken gjort en insättning på spelkontot eller mottagit en bonus.

    6.2 Bekräftade insatser

    När du gjort en insats måste du mottaga en bekräftelse från oss att din insats har accepterats. Ett transaktions-ID kommer att synas på skärmen som bekräftar att insatsen har accepterats. Insatsen anses som godkänd då du mottager ett transaktions-ID och summan på Insatsen dras då från ditt spelkonto. Alla Insatser är slutgiltiga. Operatören kan inte avbryta eller återbetala Insatser så fort de har bekräftats av Operatören av ditt spelkonto, såvida inte Insatsen förklarats ogiltig p.g.a. specifika orsaker som beskrivs i dessa Allmänna regler och villkor.

    6.3 Precision för registrerade spelinsatser

    Trots alla åtgärder för att säkerställa att webbsajten fungerar så bra som möjligt, ansvarar Operatören inte för eventuella fel eller brister gällande information på webbsajten. Insatser baserade på felaktiga odds förklaras ogiltiga.

    6.4 Insatser återbetalas inte

    Insatsbeloppet dras från ditt spelkonto när du gör en Insats på ett spel, oavsett när resultatet bestäms. Operatören kan inte återbetala Insatser som gjorts på kommande spel som ännu inte har genomförts. Dessa Insatser kommer att spelas med och eventuella vinster krediteras till Medlemmarnas spelkonton.

    6.5 Operatörens rätt att avbryta/avsluta ett spel

    Operatören har rätt att avbryta eller avsluta ett spel efter eget gottfinnande. I det fall då ett spel avbryts eller avslutas på ett sådant sätt att det inte är möjligt att lösa Insatsen skall spelet ogiltigförklaras och Insatsen återbetalas till Medlemmens spelkonto.

    6.6 Operatörens rätt att skjuta upp spel

    Operatören har även rätt att skjuta upp ett spel efter eget gottfinnande. I detta fall gäller alla aktuella Insatser även för det uppskjutna Spelet som kommer att hållas på den nya tidpunkten som bestämts av Operatören. I praktiken avser ändring av tidpunkt för ett visst spel för närvarande spel som är schemalagda och som erbjuder förköp (t.ex. Bingo), men Operatören förbehåller sig rätten att inkludera denna klausul även till andra spel.

    6.7 Förköpta bingobrickor

    Förköpta bingobrickor gäller för ett Bingospel som kommer att ske framtiden. Det går inte att ångra ett bekräftat köp av bingobrickor till ett kommande spel. Kommande spel kan ändras eller ställas in utan förvarning. I det fall ett spel ställs in, får du tillbaka pengarna för dina inköpta bingobrickor. Operatören förbehåller sig rätten att ställa in eller ändra ett kommande spel utan förvarning.

    6.8 Eurobingo och Superlinks-bingo med garanterade vinstpotter

    Vi erbjuder Eurobingo och Superlinks-bingo dagligen vilket innebär att du kan spela bingo samtidigt med andra spelare från Europa som är med i samma jackpotnätverk som Operatören äger och/eller opererar. En bingobricka kostar alltid lika mycket oberoende av vilket land en Medlem befinner sig i. Max antal bingobrickor per Medlem är alltid detsamma oberoende av vilket land medlemmen befinner sig i eller spelar ifrån. Storleken på garanterade potter för Eurobingo och Superlinks-bingo varierar beroende på tidpunkt och dag.

    7 Priser, utbetalningar av vinster, uttag och bonuskampanjer

    7.1 Utbetalning av Vinster

    Vinster som genererats från de insatser du gjort på ett spel läggs automatiskt till ditt spelsaldo. Denna uppdatering av ditt spelsaldo är inte något bevis på att du vunnit. Om det efter manuell granskning finns tecken på bedrägeri eller missbruk, förbehåller sig Operatören rätten att ogiltigförklara specifika vinster och uppdatera en Medlems spelkonto därefter.

    7.2 Högsta vinstbeloppet

    Högsta beloppet som en enskild Medlem kan vinna inom en 24 timmars period (exklusive jackpots eller superjackpots relaterade till en vinst) är begränsad till 250 000 kr. Om du överskrider denna gräns inom en 24 timmars period, kan de Vinster som gjorts efter att gränsen överskridits ogiltigförklaras, i enlighet med Operatörens godtycke. Dina Insatser sätts därefter åter in på ditt spelkonto, utan eventuella Vinster som genererats från dessa Insatser.

    7.3 Avrundning av vinster

    Operatören använder sig av en insatsmultiplikator för att beräkna och ackumulera spelinsatser och det är därför möjligt att beloppet för vinstutbetalningen avrundats nedåt till två decimaler (öre). Däremot beräknar och registrerar Operatörens servrar det exakta decimalvärdet av ackumulerade vinstutbetalningar och Medlemmarnas spelsaldon.

    7.4 Operatörens beslut gällande insatsen är slutgiltig

    Du accepterar att Operatörens uppgifter skall vara de slutgiltigt avgörande vid bestämmande av villkoren för dina Insatser och de omständigheter under vilka de gjordes.

    7.5 Vinstskatt

    Eventuella skatter och avgifter som tas ut i samband med vinster får Medlemmen själv ansvara för. Se Skatteverkets FAQ för mer information gällande vinstskatt.

    7.6 Licensavgifter i Gibraltar

    Operatören betalar alla lämpliga licensavgifter till lämplig skattemyndighet i tillämplig skattesats.

    7.7 Begäran om uttag

    Den metod för uttag du kan använda avgörs av vilket betalningssätt du valt. Om det aktiva betalningssättet är VISA görs dit uttag till ditt aktiva VISA- kort. Om det aktiva betalningssättet är Master Card eller insättning via internetbank kan du göra uttag genom bankuttag. Det är Medlemmens ansvar att ange korrekta bankkontouppgifter för att vinsterna ska kunna betalas ut. Det är Medlemmens eget ansvar att lämna rätt bankkontouppgifter för utbetalning av Vinster. Operatören kan inte betala tillbaka utbetalningar som betalats ut till fel bankkonto p.g.a. att Medlemmen har lämnat ut felaktiga bankkontouppgifter. Om betalningen inte gått igenom, kommer Operatören utreda och begära att Medlemmen uppdaterar sina bankkontouppgifter. Misslyckade utbetalningar krediteras inte till Medlemmens spelkonto förrän Operatören fått besked om att utbetalningen har gått igenom. Du kan endast göra uttag till Neteller eller Moneybookers om du valt någon av dessa alternativ som betalningssätt.

    7.9 Lägsta och högsta tillåtna uttagsbelopp

    Spelare kan göra uttag om 150 kr - 50 000 kr med kreditkort eller internetbanköverföring (endast svenska banker). Med Ewallets som Neteller och Moneybookers kan du ta ut 150 kr - 50 000 kr per transaktion. Som en del av kraven gällande vår policy för åldersverifiering och penningtvätt, kan vi behöva genomföra ID-kontroll. Vi tar inte ut några avgifter vid uttag från ditt spelkonto men observera att vi inte tar något ansvar för eventuella avgifter som din bank eller en finansinstitution tar ut.

    7.10 Bekräftelse på genomförd transaktion

    När du gjort en begäran om uttag kommer du att få en bekräftelse på att din överföring har genomförts och att ditt spelsaldo uppdaterats direkt till det kvarstående beloppet. Om du tar ut hela det innestående beloppet på ditt spelkonto måste du sätta in minst 100 kr på ditt spelkonto för att kunna göra en insats på valfria spel.

    7.11 Godkännande av uttag

    Vi har som mål att behandla din begäran om uttag inom 24 timmar. Av säkerhetsskäl kan Medlemmar som gör uttag behöva lämna ytterligare information för att vi ska vara säkra på att skyddsåtgärderna upprätthålls. Detta görs för att skydda våra Medlemmar och försäkra oss om att inget bedrägeri begås och att vi uppfyller våra förpliktelser gentemot lagen. Så fort ditt uttag har godkänts, är vi inte ansvariga för eventuella fördröjningar som orsakats av en tredjeparts utbetalningsprocess. Förutom de verifieringskontroller vi utför (se avsnitt 3.6) förbehåller vi oss rätten att begära ytterligare bevis på din identitet innan vi genomför dina uttag. Detta i enlighet med vår policy för åldersverifiering och penningtvätt. Vi förbehåller oss rätten att kontakta dig via e-post eller telefon och begära identitetsbevis som inkluderar (men inte är begränsat till) passnummer, körkort, kopia på födelseattest, hushållsräkning eller övre delen på ett bankkonto- eller bankkortsutdrag. Vi är inte ansvariga för eventuella förseningar i genomförandet av en uttagsbegäran i det fall du inte tagit emot eller svarat på vår begäran om identitetsbevis. För att följa EU:s direktiv för penningtvätt, sparas all personlig information i minst 5 års tid och hålls skyddad i enlighet med EU:s dataskyddsdirektiv.

    7.12 Internationella banktransaktioner

    Medlemmar som befinner sig utanför Sverige och behöver göra internationella banktransaktioner får uttaget krediterat sitt bankkonto minus eventuella transaktionskostnader som banken tar ut.

    7.13 Jackpots i Slots- och Kasinospel

    Medlemmar som väljer att spela på Slots eller Kasinospel med jackpots, har även chans att vinna jackpotten, normalt sett måste man spela med ”Maxspinn” för att vinna en jackpot. Genom att klicka på ”Maxspinn”-knappen försäkrar sig en Medlem som har tillräckligt med pengar på sitt spelkonto, att den har en chans att vinna jackpotten. Vid en jackpotvinst förbehåller vi oss rätten att publicera information som förnamn, första bokstaven på efternamnet, stad, land och uppgifter om din vinst såväl som foton och citat från telefon- eller e-postkonversationer. Operatören förbehåller sig rätten att delta i gemensamma jackpots mellan nätverk som ägs och/eller opereras av Tjänsteleverantören.

    7.14 Jackpots i Bingospel

    Jackpots i Bingospel kan vinnas av alla Medlemmar som har köpt bingobrickor, oavsett hur många bingobrickor du har köpt. Om en Medlem vinner spelets Community Jackpot, går 50% av den totala jackpotten till vinnaren och resterande 50% av jackpotten delas lika mellan alla övriga betalande Medlemmar som spelar bingo i samma bingorum och spelade i det specifika bingospelet. Den Medlem som får full bricka inom ett lägre antal bingoutrop än Community jackpotten kan även vinna bingospelets Superjackpot som har ett specifikt fast vinstbelopp om t.ex.100 000 kr. Om detta sker så vinner spelaren även Community Jackpotten samt den aktuella Vinstpotten för den aktuella spelomgången.

    7.15 Jackpotvinster

    Alla jackpotvinster måste godkännas av Operatören. Detta beslut är slutgiltigt och vidare korrespondens kommer inte tas i beaktande.

    7.16 Exakta Jackpotbelopp

    Operatören har vidtagit alla tänkbara försiktighetsåtgärder för att säkerställa att jackpotbeloppet som visas i spelet matchar värdet på spelservern. Observera att det är jackpotbeloppet på servern som används när jackpotten betalas ut. En liten skillnad kan uppstå p.g.a. en eventuell fördröjning mellan det första jackpotbeloppet som visas för en Medlem till den jackpot som faktiskt vanns av Medlemmen och som betalas ut under tidsperioden ovan. Det är teoretiskt möjligt att jackpotten kan vinnas av mer än en Medlem samtidigt även om det är högst osannolikt. Den Medlem som registrerats som vinnare på servern allra först vinner den aktuella jackpotten och eventuella efterföljande Medlemmar vinner jackpotten till det såkallade basvärdet som en jackpot blir återställd till efter att jackpotten har betalats ut till den första vinnaren. Om det visar sig att servern registrerat att Medlemmarna har vunnit exakt samtidigt, förbehåller sig Operatören rätten att dela jackpotten lika mellan de vinnande Medlemmarna.

    7.17 Joy Poäng

    Joy Poäng är till för de Medlemmar som spelar med pengar. Du tjänar 1 Joy Poäng för varje 200 kr som du satsar på ett spel som inte är ett Bingospel och 1 Joy Poäng för varje 50 kr som du satsar på ett Bingo eller Snap!-spel. Du tjänar inte några Joy Poäng om du gör en insats med bonuspengar. Bara insatser med riktiga pengar tas i beaktande när du tjänar dina Joy Poäng. Varje Joy Poäng är värd 10 öre i bonuspengar. Om du är inaktiv på webbsajten, försvinner dina Joy Poäng efter 90 dagars inaktivitet . För att behålla dina Joy Poäng måste du tjäna minst 1 poäng inom 90 dagar efter den senaste intjänade poängen (200 kr på alla spel om inte är Bingospel och 50 kr på Bingospel). Joy Poäng kan endast lösas in på den här webbsajten. Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller ändra värdet för Joy Poäng utan förvarning eller finansiell kompensation. Joy Poäng kan inte överföras mellan spelkonton.

    7.18 Omvandling av Joy Poäng till bonuspengar

    Joy Poäng kan omvandlas till bonuspengar i Joy shoppen. Det minsta antalet Joy Poäng du kan omvandla till bonuspengar är 20 poäng (2kr). Bonuspengar som kommer från Joy Poäng måste omsättas minst en gång innan bonuspengarna kan tas ut. Insatser på alla spel bidrar med 100% mot omsättningskravet. Exempel: Om du får 100 kr i bonus efter att ha omvandlat Joy Poäng, måste du satsa 100 kr på valfritt spel för att uppfylla omsättningskravet. Vi förbehåller oss rätten att undanhålla krediter efter eget godtycke. Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller ändra detta erbjudande närsomhelst utan förvarning.

    7.19 Prisdragningar med Joy Poäng

    Endast Joy Poäng kan användas i Prisdragningarna. Du måste vara ägare av spelkontot för att kunna vara med i någon av Prisdragningarna. När vinnarna dragits i Prisdragningen meddelas de via e-post, telefon, sms eller post. Om vi inte lyckas kontakta vinnaren inom 11 dagar efter Prisdragningen, kommer vi att sätta in ett motsvarande belopp på vinnarens spelkonto vilket anges som alternativ för den specifika Prisdragningen. Ett spelkonto måste vara fullt verifierat innan en vinst kan delas ut. Oavsett var spelaren befinner sig i världen, är det Operatörens strävan att leverera vinsten som vunnits via Prisdragningar. Om det är opraktiskt att leverera vinsten till det land där spelaren befinner sig, förbehåller sig Operatören rätten att erbjuda alternativa likvärdiga vinster (med hänsyn till dess finansiella värde). Stängning av ett spelkonto under en pågående kampanj eller innan vinsten har satts in på spelkontot, ogiltigförklarar vinsten. Jackpotjoy förbehåller sig rätten att närsomhelst upphäva eller ändra alla erbjudanden utan förvarning.

    Det går inte att ångra köp av digitala tillbehör som Avatar extra, bakgrundsbilder på ditt PC skrivbord, skärmsläckare eller rabattkuponger. Om du inte kan ladda ner eller aktivera ditt tillbehör kan vårt kundservice team hjälpa dig att aktivera det eller skicka tillbehöret via e-post eller via en annan nedladdningsmetod.

    7.20 Platsspecifika kampanjPriser

    Operatören anger om ”resekostnaderna är inkluderade” i ett specifikt kampanjPris. Operatören förbehåller sig rätten att erbjuda alternativa likvärdiga vinster (med hänsyn till dess finansiella värde) om det är opraktiskt för spelaren att resa till den platsen där Priset ska hämtas ut. I sådana fall försöker Operatören att erbjuda en likvärdig vinst som finns tillgänglig närmare där Medlemmen bor men Operatören förbehåller sig också rätten att erbjuda vinsten i pengar (med hänsyn till dess finansiella värde).

    7.21 Publiceringen av en Pristagares uppgifter

    Den utsedde vinnaren godkänner att dennes förnamn, första bokstaven i efternamnet, stad, land och uppgifter om vinsten såväl som foton och citat från telefonkonversation eller e-postkonversationer kan publiceras av Operatören i valfritt markandsföringsmaterial som Operatören bestämmer.

    7.22 Bonuskampanjer

    Då och då erbjuder Operatören bonuskampanjer. Operatören förehåller sig rätten att bestämma de kriterier som gäller för att kvalificera för bonuskampanjen. Fullständiga regler och villkor gällande våra bonuskampanjer hittar du på www.jackpotjoy.se.

    8 Spelinsatser

    8.1 Lägsta spelinsats

    Den allra lägsta spelinsatsen du kan placera är 10 öre. Alla insatser du gör har ett unikt ID-nummer.

    8.2 Operatörens server registrerar de korrekta siffrorna

    I det fall det finns en liten skillnad mellan de siffror som Medlemmen tror sig ha angett i spelet och de siffror som finns i databasen som underhålls av Operatören, gäller att de siffror som finns i databasen är de giltiga och ingen korrespondens kommer att föras om det uppstår oskiljaktigheter. För att undvika oklarheter omfattar detta både när det gäller spel med pengar och demospelen.

    8.3 Slumpgenerator (RNG)

    Du accepterar och godkänner att mjukvaran för slumpgeneratorn som sköts av Operatörens servrar i Gibraltar är den som bestämmer resultaten av Spelen. Du godkänner att om resultatet som visas via mjukvaran (som installerats och körs på din dators hårdvara) inte stämmer med resultatet som visas på vår server, är resultatet på servern det slutgiltiga resultatet som alltid gäller. Du accepterar att (utan att det påverkar dina andra rättigheter och rättsmedel eller kompensationer) Operatörens register är det som är slutligt avgörande när det gäller att besluta om villkoren för din användning av tjänsterna och att du inte har rätt att ifrågasätta Operatörens beslut gällande dylika frågor. Inga krav eller tvister kommer att behandlas när sju dagar gått efter det att transaktionen genomfördes. Inga anspråk eller tvister kommer att övervägas efter sju dagar efter transaktionen genomfördes och alla krav eller tvister ska tas upp direkt med kundservice på gratis telefon: 020–24 64 66 eller via e-post kundservice@jackpotjoy.com

    8.4 Integritet gällande slumpgeneratorn

    Resultatet av tjänsteleverantörens slumpgenerator sköts regelbundet av Operatören för att säkerhetsställa att den utför beräkningarna inom de gränser som är uppsatta. Slumpgeneratorn kontrolleras även periodvis av representanter för spelmyndigheterna (de så kallade Gibraltar Gaming Authority) och godkänns och certifieras av spelmyndigheterna i enlighet med med bestämmelserna i Gibraltar Gambling Act 2005)

    8.5 Automatiskt spelande/manipulation av mjukvara

    Automatiskt spel med programvara (som inkluderar s.k. robotar) eller någon annan manipulering av Spelen eller uppgifterna på ditt eller någon annans spelkonto, kan resultera i uppsägning av ditt Medlemskap, stängning av alla relaterade spelkonton, samt upphörande av vinster och insättningar. Medlemmar som bryter mot denna policy kommer tillsvidare inte vara berättigade att bli Medlemmar på nytt med nya användarnamn.

    8.6 Överträdelser av regler och bestämmelser

    Operatören förbehåller sig alla juridiska rättigheter och åtgärder mot Medlemmar som bryter mot Operatörens regler, lagar och bestämmelser i samband med dess Medlemskap.

    8.7 Uppkopplingsproblem och andra incidenter utanför Operatörens kontroll

    När det är möjligt försöker Operatören att säkerställa ett fullständigt skydd för alla sina Medlemmar och deras insatser. Men det finns vissa undantag som ligger utanför Operatörens kontroll. Spelen spelas över internet eller mobiltelefonnätverk, vilka inte alltid helt tillförlitliga. Det är inte möjligt att spela ett spel om du inte är uppkopplad. Men om du börjat spela ett spel och tappar uppkopplingen under tiden, sparas spelets resultat på vår spelserver vilket också kommer att synas på ditt spelkonto. Vissa spel spelas i flera omgångar och kan innehålla ett eller flera bonusspel. Om du blir frånkopplad mitt under ett bonusspel eller ett spel med flera omgångar och därefter kan återansluta igen kommer du kunna fortsätta från där du var i spelet. Spel som inte innehåller flera omgångar slutför spelet utan din närvaro och uppdaterar ditt spelsaldo på ditt spelkonto därefter.

    Om inte ett Bonusspel kan återupptas på detta sätt anses det som ett fel om inte något annat anges i de specifika spelreglerna. Om du tappar internetuppkopplingen, är de resultat som sparats på servern de slutgiltiga resultat för att besluta om villkoren för de insatser du placerat och under vilka omständigheter de gjordes. Om ett fel uppstått under spelets gång, ogiltigförklaras alla relevanta, spel, insatser och eventuella vinster.

    8.8 Saldot på spelkontot

    Saldot på Medlemmens spelkonto är det som registrerats på servern. Generellt sett återspeglas spelsaldot på servern när du loggar in efter att ha blivit frånkopplad det riktiga spelsaldot efter den senaste gjorda insatsen innan du blev frånkopplad.

    8.9 Accepterande av insatser

    Genom att göra ytterligare insatser, accepterar spelaren resultatet av alla tidigare placerade insatser. Efter Operatörens godtycke, kan föregående insatser inte längre ifrågasättas och inga återbetalningar eller andra justeringar kommer att beviljas. Om en Medlem anser att resultatet av Operatörens spel på något sätt är orättvist eller felaktigt bör denne kontakta Operatören omedelbart för att rapportera händelsen.

    8.10 Operatörens regler och villkor för spel

    Operatörens Allmänna regler och villkor gäller för alla spel som erbjuds på webbsajten. Genom att göra en insats på Operatörens webbsajt, accepterar en Medlem att följa dessa Allmänna regler och villkor och de specifika reglerna som gäller för varje enskilt spel som spelas.

    8.11 Spelrestriktioner för Operatörens anställda, konsulter och tredjepartsföretag

    Anställda och konsulter som jobbar för Operatören, tjänsteleverantören och alla eventuella externa konsulter som anlitats av Operatören eller tjänsteleverantören som t.ex. licensgivare, mjukvaruleverantörer, partners eller utvecklare och deras anställda, får inte registrera sig, spela Spelen eller genomföra transaktioner på webbsajten såvida de inte har speciell tillåtelse från Operatören att göra detta i testsyfte. För att undvika oklarheter, kan varken pengar eller vinster tas ut ifrån ett spelkonto som används i detta syfte.

    8.12 Övervakning av aktivitet på webbsajten

    Aktiviteten på webbsajten övervakas noggrant för att försäkra oss om att ingen Medlem använder webbsajten med en sådan frekvens eller sätt som kan tyda på att han eller hon använder den för vadhållning. Vi förebehåller oss rätten att neka transaktioner och vinster och/eller stänga spelkonton om Operatören anser att webbsajten används i ett otillåtet syfte.

    8.13 Misstänkt aktivitet

    Om Operatören anser eller misstänker att en transaktion involverar ekonomisk brottslighet eller liknande, förbehåller sig Operatören rätten att behålla beloppet av den transaktionen och andra transaktioner som gjorts av en Medlem. Vi har under inga omständigheter någon skyldighet att ange några skäl gällande detta. Om tillämpbart ska denna klausul också gälla för förekommande av samverkan mellan Medlemmar eller misstänkt samverkan mellan Medlemmar oavsett om det är våra eller andra system som används.

    8.14 Vid fel eller manipulation av spelsystemet

    Operatören förbehåller sig rätten att ogiltigförklara vinster och insatser om en Medlem manipulerar Spelen eller om själva spelsystemet inte fungerar som det ska göra. Definitionen av ett sådant fel innefattar om felaktiga odds, insatser eller vinsttabeller visas eller om ett spel inte fungerar enligt de spelregler som är publicerade på webbsajten.

    8.15 Spelinsatser

    En Medlem måste betala för varje insats med riktiga pengar som finns på dennes spelkonto. Om det inte finns pengar tillgängliga, kan en Medlem inte göra någon insats förrän en ny insättning har gjorts.

    8.16 Autospinnfunktion

    Autospinnfunktionen finns på majoriteten av våra slots och gör att du kan låta spelet spela mellan 10 och 1 000 autospinn automatiskt. Du kan välja antalet autospinn som ska spelas med och varje autospinn körs med tre sekunders mellanrum. Du kan stoppa autospinnfunktionen närsomhelst. Du ansvarar själv för att du är nöjd med antalet autospinn och det myntvärde du valt innan du klickar på ”Autospinn”. Så fort du klickar på ”Autospinn”, startar autospinnfunktionen automatiskt enligt de inställningar du gjort. När ”Autospinn” pågår, kan du endast stoppa funktionen genom att klicka på ”Stopp”- knappen. Genom att klicka på ”Stopp”-knappen förhindrar du att ytterligare autospinn startas automatiskt. Resultatet från det autospinn som körts innan du klickat på ”Stopp”-knappen går inte att ångra.

    8.17 Spelarhistorik och Transaktionshistorik

    Under fliken ”Spelhistorik” kan du se vilka spel du spelat och hur stora insatser du gjort under de senaste sju dagarna. Kontakta kundservice teamet om du vill ha ytterligare information om din spelhistorik. Under fliken ”Transaktionshistorik” kan du se dina insättningar och uttag som du gjort på ditt spelkonto under de senaste 30 dagarna. Kontakta kundservice teamet om du vill ha ytterligare information om dina transaktioner.

    8.18 Demospel

    Operatörens demoversioner av Spelen fungerar på samma sätt som i de spel där du spelar med pengar förutom att du inte gör några insatser och du kan därmed inte vinna några pengar. Att spela med demoversionerna berättigar inte till några Joy Poäng.

    9 Chattrum

    9.1 Chattregler

    Operatören tillhandahåller en chattfunktion där du kan chatta med andra Medlemmar. Operatören förbehåller sig rätten att granska det som skrivs och spara alla uttalanden som görs i chatten. Villkoret för att använda chatten, är att du följer reglerna nedan:

    1. Du skall inte göra några uttalanden som är sexuellt explicita eller grovt stötande, däribland meddelanden som är uttryck för trångsynthet, rasism, hat eller svordomar.

    2. Du skall inte göra uttalanden som är kränkande, nedsättande eller trakasserande eller förolämpande för andra användare av tjänsten.

    3. Du skall inte göra uttalanden som annonserar, främjar eller på annat sätt relaterar till andra webbsidor eller rörelser, diskutera olagliga aktiviteter eller lägga up personliga detaljer.

    4. Du får inte göra uttalanden om Opratören eller webbplatser eller någon annan webbplats ansluten till Operatören som är osanna och/eller illvilliga och/eller till skada för Operatören.

    5. Genom att öppna ett spelkonto accepterar du att inte hålla Operatören ansvarig för publiceringen av innehållet i chattrummet.

    9.2 Övervakning av innehållet i chattrummen

    Operatören granskar aktivt allt innehåll och vidtar nödvändiga åtgärder i efterhand. Chattvärdarna är anställda för att hålla koll på allt som skrivs i chatten och om de anser att innehållet är olämpligt, avbryter de all sådan aktivitet. Chattvärdarna identifieras med ”Värd” efter deras namn. Vi förbehåller oss rätten att stänga av dig från chatten eller avsluta ditt spelkonto efter eget gottfinnande om du inte uppfyller Operatörens regler eller dina uttalanden kan klassas som förtal och rapporteras till din internetleverantör eller berörda myndigheter enligt den så kallade Defamation Act 1996. (Gibraltars lag om förtal).

    9.3 Oönskad chattkonversation

    Du kan använda "ignorera"-funktionen i chatten för att stoppa oönskat innehåll, alternativt kan du rapportera alla klagomål till Operatören på kundservice@jackpotjoy.com eller ringa oss gratis på telefon 020–24 64 66, så utreder vi ärendet.

    10 Copyright rättigheter

    Du accepterar att Operatören och Tjänsteleverantören är ägare av alla rättigheter av teknologin, mjukvaran och affärssystemen som används på Operatörens webbsajt och att din användning av dessa webbsajter (och registreringen på dessa) inte ger någon som helst immaterialrätt för det som finns och används på webbsajten. Det är strängt förbjudet att använda eller publicera något objekt som visas på den här webbsajten.

    11 Förslag till förbättringar samt ev. affärsidéer

    All information som du ger till oss eller andra Medlemmar på webbsajten (förutom personlig information som ska hanteras i enlighet med vår så kallade Privacy Policy (sekretesspolicy)), som inkluderar men inte begränsas till idéer, förslag, koncept och grafik, har vi exklusiv äganderätt till och vi har ingen skyldighet att hålla sådan information konfidentiell och vi kan använda denna information för de syften vi önskar.

    12 Sekretesspolicy

    12.1 Sekretesspolicy förfrågningar

    Dessa Allmänna regler och villkor anger vår så kallade Privacy Policy (sekretesspolicy) med våra rutiner för hantering av data på Internet. Om du har några önskemål angående dina personliga uppgifter eller om du har några funderingar angående dessa metoder, kontakta oss på: kundservice@jackpotjoy.com

    12.2 Bunden till Europeiska dataskyddsdirektivet

    Operatören är bunden till det europeiska dataskyddsdirektivet 94/46/EC gällande hantering och insamling av dina personuppgifter.

    12.3 Insamling av personliga uppgifter

    Vi sparar personuppgifter från besökare på vår webbsajt, genom att du registrerar dig på webbsajten och varje gång du interagerar med oss.

    12.4 Användning av personliga uppgifter

    Användning av person information: vi använder personliga uppgifter som erhållits från den här webbsajten för att kunna: Konfigurera och hantera ditt spelkonto, behandla dina förfrågningar om information och tillhandahålla tjänster som ska vara stöd till dig som Medlem samt för att kunna bygga upp dina personliga profiler, erbjuda information om våra kampanjerbjudanden, marknadsföra våra produkter och tjänster eller produkter från andra enheter som finns inom samma koncern som tjänsteleverantören och som uppfyller alla lagstadgade krav, speciellt de som relaterar till identifiering av individer i lagstiftningen för penningtvätt. Tillgång till personlig information är begränsad till Operatörens och tjänsteleverantörens anställda helt i enlighet med roller och ansvar gällande hantering av ovan nämnda förehavanden som sker i enlighet med dataskyddslagen (den så kallade Data Protection Act 2009). Vi kommer att kontakta dig då och då för att upplysa om erbjudanden och tjänster från våra partners, andra webbsajter inom vårt nätverk och omsorgsfullt utvalda tredjepartsföretag.

    12.5 Cookies

    Som många andra webbplatser, kan vi använda oss av programvara som kallas "cookies" för att lagra information om dina preferenser vilket innebär att vi kan förbättra vår service till dig.

    12.6 Begränsad publicering av vinnarens uppgifter

    Personliga uppgifter om alla Medlemmar förblir helt konfidentiella, med reservation för Operatörens rätt att publicera något av följande information gällande vissa vinnare. Vid alla vinster: vinnarens användarnamn. Vinster som är högre än 1 000 kr: vinnarens användarnamn, kön, stad och land.

    12.8 Publicering av uppgifter om en storvinnare (B)

    Genom att delta i tävlingar på webbsajten godkänner deltagaren att Operatören, moderbolaget, dotterbolag, filialer, affiliates, chefer, anställda och konsultbyråer fråntar sig allt ansvar samt godkänner och lovar att hålla de samma oskadliga för skador eller förlust som uppstår från eller i samband med Jackpotjoys tävlingar på webbsajten eller Pris som vunnits eller offentliggörandet eller användandet av vinnarnas namn och liknande och adresser som specificerats ovan.

    12.9 Begränsad delning av personliga uppgifter till partners

    Operatören lämnar inte ut personliga uppgifter till utomstående koncernbolag, förutom till respektive partners när det gäller Medlemmarnas användarnamn och e-postadresser. E-postadresser publiceras inte på webbsajten.

    12.10 Nyhetsbrev och erbjudanden

    Operatören kan kontakta dig via e-post, telefon, sms, mms eller post för att ge information om produkter och tjänster inklusive andra företags produkter och tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig. Du kan avsluta din prenumeration av våra nyhetsbrev och erbjudanden genom att ändra statusen för prenumeration under ”Mitt konto” på webbsajten.

    12.11 Skriftlig begäran

    När vi mottagit din skriftliga begäran till följande adress: The Data Protection Officer, Leisure Spin Limited, 2.2 Waterport Place, Gibraltar, kommer vi att visa dina personuppgifter till dig som vi tillhandahåller för att kontrollera om vi ska korrigera eller radera felaktiga uppgifter, och meddela eventuella tredje part de nödvändiga förändringarna. Vissa delar av dina kontouppgifter kan du uppdatera själv under ”Mitt konto” på webbplatsen. Vi raderar regelbundet data som inte längre behövs.

    12.12 Skyldighet enligt lag att tillhandahålla personliga uppgifter under särskilda omständigheter

    I enlighet med bestämmelser och lagar, kan Operatören bli skyldig att tillhandahålla personlig information till spelmyndigheten i Gibraltar om dig och ditt spelkonto som inkluderar bl.a. uppgifter om spelare som bryter mot dessa regler och villkor och speciellt: spelare som spelar eller försöker spela när de är minderåriga eller misstänks vara minderåriga, spelare som är involverade i brottsliga transaktioner eller som misstänks vara inblandade i penningtvätt eller bedrägeri, spelare i samverkan eller som misstänks vara i samverkan, spelare som använder s.k. robotar eller manipulerar programvaran (eller försöker eller misstänks göra det), misstänkt användning av chattfunktionen, spelare som har lämnat sina spelkonton vilande, spelare som har en tvist med spelmyndigheten i Gibraltar.

    13 Begränsat ansvar

    13.1 Begränsat ansvar för spelinsatser

    Operatörens beslut är slutgiltigt och bindande gällande alla frågor och ingen ytterligare korrespondens kommer att föras. Operatörens skyldighet gällande krav eller förlust begränsas till spelinsatsen som gjorts av en Medlem.

    13.2 Force majeure

    I synnerhet, men utan att detta påverkar den allmänna giltigheten av det föregående, kommer Operatören inte ha någon skyldighet till någon person i det fall ett fel skulle uppstå p.g.a. så kallad Force majeure, skada eller förstörelse av Operatörens centrala datasystem eller register eller delar av det, för förseningar, förluster, fel eller försummelse p.g.a. telekommunikation eller andra dataöverföringssystem och för förseningar som medför uteblivet deltagande i en Prisdragning.

    13.3 Händelser utanför Operatörens kontroll

    Operatören är inte ansvarig för förluster som orsakats av naturkatastrofer, upplopp, civil oro, terrordåd, eller en regerings eller myndighets agerande (däribland avslag eller återkallande av licenser eller medgivanden), brand, explosion, översvämning, stöld, skadegörelse, strejk, lockout, strejkaktioner eller stridsåtgärder av något slag.

    13.4 Ansvarskyldighet utanför dessa Allmänna regler och villkor

    Parterna skall inte begå eller utge sig för att begå den andra parten till några skyldigheter än de som specifikt anges i dessa Allmänna regler och villkor samt gällande bestämmelser.

    13.5 Ansvar för bankkort

    Operatören tar inget ansvar för eventuella skador som kan uppstå om någon fått tag på och/eller missbrukar en Medlems bankkortuppgifter eller kreditkortsuppgifter på internet, om inte något annat anges på Operatörens webbplats.

    13.6 Avvikelser från Jackpotjoys engelska Allmänna regler och villkor för webbsajten

    Dessa regler och villkor utgör ett komplett avtal och överenskommelse mellan bägge parter. Om det förekommer en eventuell avvikelse mellan den ursprungliga engelska versionen av dessa Allmänna regler och villkor jämfört med den svenska översättningen av dessa regler och villkor, anses den engelska versionen vara den korrekta.

    13.7 Ersättningsansvar

    Du godkänner att du endast använder Operatörens tjänster enligt dessa Allmänna regler och villkor. Du är skyldig att ge full ersättning vid förluster, kostnader (inklusive rättsliga kostnader) som vi eller någon Medlem eller någon annan i vår koncern drabbas av om du bryter mot dessa Allmänna regler och villkor.

    14 Mjukvara

    Tjänsten innehåller mjukvara som kan laddas ner och installeras på en Medlems dator och/eller mobilenhet. Operatören upplåter härmed en icke-exklusiv licens för användning av denna mjukvara på enheter som ägs eller sköts av Medlemmen, under förutsättning att reglerna och villkoren följs i detta avtal. Medlemmen är medveten om att det endast är tillåtet att använda programvaran för att göra insatser och hantera sitt spelkonto på webbsajten och förbinder sig att de inte kommer att kopiera, ändra dekompilera, omforma, överlåta, sälja eller genomföra andra affärer med mjukvaran, eller försöka förstöra dess korrekta funktion.

    15 Tvister

    15.1 Gibraltars lagstiftning gäller

    Om det uppstår en tvist angående deltagande i en Prisdragning, eller rätt till ett Pris eller återkrav, är Operatörens beslut slutgiltigt och bindande. Förhållandet mellan parterna samt detta avtal regleras och tolkas enligt den gällande lagstiftningen i Gibraltar.

    15.2 Icke-ogiltigförklarande av våra Allmänna regler och villkor

    Om en behörig domstol eller myndighet anser att någon del av dessa Allmänna regler och villkor är ogiltig, olaglig eller ogenomförbar kommer den att tas bort från resterande Allmänna regler och villkor, som därmed fortsätter att vara giltiga och verkställande i den uträckning det är tillåtet enligt lag.

    15.3 Klagomål/ Tvister/ Dispyter

    Om du har ett klagomål på oss eller våra tjänster, hänvisar vi i första hand till vår Policy För Klagomål och Tvister som du hittar här. Jackpotjoy kommer inte att behandla klagomål som inkommer mer än sextio (60) dagar efter det att händelsen, som ligger till grund för klagomålet, ägt rum. Alla klagomål ska ställas till vår Kundservice. Klicka här för kontaktuppgifter. Du kan även inkomma med klagomål via EU:s sida för Tvistlösning på nätet, ODR (Online Dispute Resolution) som du finner här. Detta är dock ett förfarande som vanligtvis tar längre tid än direktkontakt med oss och vår policy för klagomål och tvister. Om det uppstår en tvist eller dispyt om ett spelkonto, förbehåller vi oss rätten att stänga detta spelkonto till dess att en lösning har uppnåtts.

    15.4 Kontakta kundservice angående serviceavtal och transaktionsfrågor

    Om du har några frågor angående transaktioner på ditt spelkonto eller serviceavtal vänligen e-posta kundservice på kundservice@jackpotjoy.com eller ring oss gratis på telefon 020–24 64 66.

    Vår kundservice är tillgänglig mellan 9.00–21.00 alla dagar. Vi strävar efter att besvara och lösa eventuella frågor så snabbt och effektivt som möjligt. Samtal kan övervakas eller spelas in för utbildnings- och säkerhetssyfte . Operatören tolererar inte att en användare av tjänsten uppträder oförskämt mot våra anställda. I det fall då Operatören efter eget gottfinnande anser att ditt beteende via telefon, chatt, e-post eller på något annat sätt, har varit kränkande eller nedsättande mot någon av Operatörens anställda, har denne rätt att spärra eller avsluta ditt spelkonto.

    16 Avtalstid och ändringar

    Dessa Allmänna regler och villkor gäller omedelbart från och med att du blivit en Slutanvändare på webbsajten tills dess att du upphör att vara en Slutanvändare eller spelare eller till dess vi ändrar dem, då är det de uppdaterade villkoren som gäller. Vi förbehåller oss rätten att närsomhelst ändra dessa Allmänna regler och villkor. Sådana ändringar ska gälla omgående så fort de har publicerats på webbsajt och du godkänner att följa dem och regelbundet granska uppdaterade regler och villkor för att hålla dig ajour med sådana ändringar. Den svenska versionen av dessa regler och villkor uppdaterades senast den 20160311.

    Vi rekommenderar alla Medlemmar att se över våra Allmänna regler och villkor regelbundet och att skriva ut en kopia för personligt bruk.

    Dessa Allmänna regler och villkor är en översättning av våra engelska ”Service Terms & Conditions”.

    Jackpotjoy drivs av Leisure Spin Ltd. licensierade av Gibraltars regering (Government of Gibraltar) och reglerad av Gibraltars spel kommissionär (Gambling Commissioner).